1. Bagaimana saya bisa tahu bahwa online store ini dapat dipercaya?
   
Ciri-ciri utama bahwa sebuah online store dapat dipercaya:
    1. Online store yang memberikan alamat dimana back office mereka berada.
    2. Mempunyai telepon land line yang dapat dihubungi sewaktu-waktu.
   
    Anda dapat menghubungi kami di:
    Komplek Jembatan Dua
    Jalan Arwana VIII Blok E No.121.
   
Jakarta Utara, 14450
    Telp: 021 - 40004909.
   
HP: 0813 8029 4909

2. Bagaimana cara berbelanja di TMAO?

    Caranya sangatlah mudah:
    1. Order - dapat dilakukan via online cart, email or YM ke TokoMainanAnakOnline@yahoo.co.id.
    2. Konfirmasi dari kami - Tunggu konfirmasi SMS dari 0813 8029 4909 atau email dari
        TokoMainanAnakOnline@yahoo.co.id mengenai stock dan biaya ongkos kirim.
    3. Pembayaran - Pembayaran dapat dilakukan via bank transfer.
    4. Konfirmasi dari anda - Kami tunggu konfirmasi pembayaran anda. Dapat dilakukan melalui SMS,
        Whatsapp, email atau YM.
    5. Pengiriman - Kami akan mengirimkan anda no resi dari pihak expedisi via SMS atau email.
   
    Silahkan lihat Terms & Conditions Berbelanja kami untuk lebih detailnya.

3. Apakah harga yang ada di website sudah termasuk ongkos kirim?
    Harga yang tertera di website belum termasuk ongkos kirim.  Kami akan memberikan konfirmasi
    biaya ongkos kirim beserta dengan konfirmasi stock kami, selambat-lambatnya pada hari kerja
    berikutnya setelah anda order.

4. Apakah harga yang ada di website tidak bisa ditawar?
    Harga yang tertera di website adalah harga eceran (belum termasuk ongkos kirim).  Pada umumnya,
    harga tersebut sudah tidak dapat ditawar kembali.  Akan tetapi, khusus untuk pembeli grosir atau
    jika anda membeli beberapa macam barang atau untuk pelanggan khusus setia kami, harga
    spesial akan kami berikan.

5. Berapakah ongkos kirim untuk item yang saya order?
    Kami akan memberikan konfirmas biaya ongkos kirim beserta dengan konfirmasi stock kami,
    selambat-lambatnya pada hari kerja berikutnya setelah anda order.
   
    Pengiriman mainan biasanya menggunakan volumetric based weight, karena mainan biasanya
    ringan tapi besar.  Untuk estimasi kalkulasi anda, anda dapat menggunakan formula dibawah ini:
   
    Volumetric based weight = Panjang x Lebar x Tinggi / 6000
   
    Contoh: Item anda mempunyai ukuran box: 20 cm x 30 cm x 12 cm (informasi ukuran box biasanya
    terlampir dalam item information)
    Volumetric based weight = 20 cm x 30 cm x 12 cm / 6000 = 1.2 kg --> 2 kg (berat selalu dibulatkan ke
    atas oleh pihak expedisi)

    Silahkan lihat Delivery Option & Terms and Conditions kami untuk lebih detailnya.